Sábado, 19 Mayo 2012
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 Descripción actualizada de todos los modelos de gestión de la calidad, con un enfoque moderno en ámbitos que hasta hace poco no se trataban o se abordaban de manera muy superficial, como la gestión medioambiental, la responsabilidad social corporativa e incluso, de una manera pormenorizada, la seguridad y la salud en el trabajo. El equipo de expertos que ha redactado los diferentes capítulos entra a fondo en todos los ámbitos. Desde el diseño y la implantación de los sistemas hasta la auditoría y la certificación, pasando por procedimientos, instrucciones, formas de diagnóstico, etc. Se detallan las diversas normas y estándares internacionales con especial énfasis en los europeos, mediante numerosos ejemplos y un test de evaluación en cada capítulo. |
